Chi Siamo

10 July 2015 0 Comments Category: Brand Identity

Siamo una AIRB2B Advertising Agency.

“WOW!! e che vuol dire?”

Siamo un gruppo di professionisti eterogenei che opera nel mondo della Comunicazione, online ed offline con headquorter a Roma ma con una cerchia di collaborazioni FIDATE site in diverse locations nazionali. Questo ci permette di assorbire esperienze che nutrono le nostre menti che governeranno i pensieri magari di un tuo progetto.

Ci piace usare il prefisso AIR perché siamo aperti a collaborazioni con altre imprese in altri territori. Le nostre referenze ed esperienze sono pluriennali e ci permettono di offrire soluzioni con alti vantaggi competitivi.

In questo Sito/Blog parleremo poco di noi ma molto con voi e cercheremo di raccontarvi o descrivervi esperienze che hanno determinato successi in altre realtà.   

10Q Generation

Abbiamo creato la 10Q pensando alle persone, all’importanza del rapporto umano con i Clienti, i Fornitori e i nostri indispensabili ed unici Collaboratori.

Sapete perché abbiamo deciso di chiamarci 10Q?

Perché vogliamo che terminato un progetto tutti possano sentirsi protagonisti e ringraziare gli uni con gli altri.

La soddisfazione di ogni individuo è al centro del nostro obiettivo.

  

Digit-Tale

In un mondo in evoluzione la flessibilità e la capacità sono le chiavi del successo. Non possiamo arrestare il cambiamento e neppure far finta che le cose non siano cambiate e che riprenderanno come prima. Siamo nell’era delle Start-Up ossia d’imprese che si creano tra amici e colleghi che, al di là delle loro aziende, identificano aree in cui esprimere le loro professionalità e si mettono in gioco con progetti ed obiettivi condivisi.

Molti di noi hanno maturato esperienze nel modo della comunicazione per clienti nazionali ed internazionali e sono stati vicino ad imprenditori che ci hanno trasmesso la loro conoscenza che oggi è nelle tue disponibilità.

Non possiamo andare contro i nostri Principi

Se nel tuo progetto ci chiedi di eseguire, noi lo facciamo,

Se nel tuo progetto ci chiedi di pensare a… sappi che noi lo facciamo sempre.

Se nel tuo progetto ci chiedi di andare contro i nostri principi etici, noi non lo faremo.

Se offri dei servizi B2B, di sicuro avrai soluzioni interessanti e vantaggiose sia per i nuovi clienti che per quelli già in essere. Questo è un approccio corretto che da risultati, attenzione però a non offrire vantaggi migliori alla categoria “nuovi clienti” perché i “consolidati” potrebbero risentirne. Ma non era questo che volevo dirti, se vuoi un suggerimento comprovato e che pochi adottano, cerca di andare oltre la distinzione delle due categorie di clienti e crea un nuovo livello di visione di clienti: i clienti dei tuoi clienti. Rappresentano il patrimonio dei tuoi clienti ed anche loro non vorrebbero mai perderli.

Nota importante: dai clienti dei tuoi clienti potrebbe dipendere il tuo fatturato, adesso ti rendi conto di cosa stiamo parlando?

Se non hai mai pensato a questo aspetto, comincia ad impadronirti di questa visione, a capire come sarebbe possibile aiutarli.

Se comincerai ad offrire soluzioni che creano un vantaggio ai clienti dei tuoi clienti, potrai creare dei servizi di Cross Selling in grado di incrementare il tuo fatturato, la fidelizzazione ai tuoi servizi avrà altre radici solide, i tuoi clienti potrebbero diventare promotori o rivenditori di altri servizi incrementando anche loro il fatturato.

Le opportunità del Cross Selling di secondo livello variano da settore a settore, come anche le metodologie di applicazione e i risultati ottenibili. Come detto prima, comincia ad impadronirti di questa visione, comincia ad osservare ed ascoltare le esigenze dei tuoi clienti, identifica delle soluzioni, crea un’area test così da ricevere i primi feedback prima di lanciare un servizio e cerca sempre di capire come migliorarlo.

10Q for your attention

La Percezione

10 July 2015 0 Comments Category: Tips

Molto spesso il percepito è più importante del posizionamento sul mercato.

Tu come sei percepito?

La percezione di un brand, o di prodotto, dipende da molti fattori. E’ molto importante che quello che comunichi (prometti) sia allineato a quello che sei e fai. Per il tuo cliente, il percepito, rappresenta il senso di sicurezza e di affidabilità e questo genera fidelizzazione. Se hai raggiunto un alto trend di fidelizzazione dedica sempre una parte del tuo tempo all’osservazione dei tuoi competitors e l’orientamento del mercato. Non restare “fermo”, immetti sempre qualche novità e comunicala ai tuoi clienti e, se puoi, coinvolgili nelle scelte saranno ancora legati a te.

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Secondo noi COMUNICHERETE

Il Problema

Nella PA Italiana vige una “Babele” di strumenti informatici di comunicazione che ostacola il dialogo tra Enti, imprese e cittadini.

Da questa descrizione di un “Sistema” nazionale frammentato alla ricerca di soluzioni è avviato il progetto COMUNICHERETE© un Sistema di comunicazione  in tempo reale tra Amministratori e personale degli Enti Locali italiani.

Oggi, la neocostituita 10Q Srl, è partner di AnciTel SpA ha realizzato il primo modello sperimentale di network istituzionale dedicato ai Comuni Italiani.